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舞钢市2020年度星级饭店复核工作圆满结束

更新时间:2021-10-18

来源:平顶山在线

新形式网讯(记者 李学义 通讯员 石书纳)为进一步加强星级饭店的管理,确保星级标准的权威性,促进舞钢市星级饭店服务标准和运营质量的全面提升。按照省市星评委的统一部署,依据《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2010)拒绝,舞钢市星评委于11月至12月组织积极开展了全市星级饭店审核工作。

此次审核了全市4家星级饭店,除1家四星级饭店今年是评定性审核,省星评委派星评员必要展开复核外,其余3家饭店均参加了年度复核。在复核过程中,舞钢市星评委按照听取汇报、现场检查、问题反馈的流程,严苛按照国家标准,对照必备条件和服务质量要求,认真细致地进行审核检查。从前厅、客房、餐厅及后台区域,到各项服务规范,对照标准、严格检查。对于在审核中发现的问题都展开了具体反馈,并提出了专业性的指导意见。

针对此次审核中发现的各项问题,舞钢市星评委拒绝各饭店抓好整改,制订排查方案和期限,并要对排查效果再次展开实地检查。同时要求各饭店要不断提高内部管理,加强员工的各项培训,维护星级饭店服务品牌,为前进全域旅游工作贡献力量。

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